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線上遊戲虛擬抽獎機率標示不實,坑殺玩家
苗博雅議員質詢要求法務局調查,取得關鍵證據
成功爭取 為消費者討回公道
相信很多朋友都還記得,去年知名實況主Dinter丁特,花了兩百多萬實測,證實「天堂M」紫布合成機率與官方說法有極大落差。
我在2021年9月30日,質詢台北市法務局、消保官,要求展開調查。
於是,10月份台北市法務局辦理《天堂M線上遊戲公告機率疑與實際情形不符衍生疑義案》會議。
這場會議的會議紀錄,與韓國原廠網頁刊載內容、遊戲橘子「天堂M_版本群組(技術+IA+營運)」通訊軟體對話紀錄等資料,證明韓版紫布設定製作機率10%,台版紫布設定製作機率5%。
在2022年6月10日,行政院公平交易委員會根據上述證據,作成行政處分,判定遊戲橘子「廣告不實」違反公平交易法,處罰鍰兩百萬元。
雖然兩百萬元的罰鍰,相對於廣告不實的獲利,對遊戲公司並不算重罰(光是丁特實測就花超過兩百萬了)。
但這個處分,至少設下里程碑,未來遊戲公司在「虛擬抽獎機率標示」必須更嚴謹,不能任意欺騙玩家。
面對龐大的財團,個別消費者經常限於弱勢。被欺騙、被坑殺,往往難以討回公道。我就任議員後,對於消費者權益保護,非常在意。
從「輕適能」無預警歇業案,我協助數百位消費者成功取回退款;分享自身經驗,邀請台北市消保官和 小施汽車商行-小施一起拍攝影片,減少二手車買賣糾紛;天堂M紫布案,要求台北市消保官蒐集證據,推動公平交易委員會裁罰;富邦防疫保單,要求富邦對「已繳費」的保戶不得任意拒絕核保。
我們的努力,都是希望能還給消費者一個安心、值得信任的空間。
也希望大家繼續給我們力量,一起來保護弱勢的消費者。