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Google Map 要「懲罰五星評論送禮物」了,開放檢舉商業行為,最嚴重直接移除
根據谷歌地圖的使用者提供內容政策說明,在 Google 地圖上發布的內容,必須能反映發生在某地點或商家的實際體驗,假如發現違規行為,最嚴重將移除商家評論區。
谷歌地圖指出,作為地圖上的商家,不得有以下行為出現:
1.徵求/鼓勵消費者發布無法反映真實體驗的內容。
2.以金錢、折扣、免費商品和/或服務等利益,誘使消費者發布任何評論,或是修改/移除負評。
3.禁止或阻擋消費者提出負評,或是選擇性募集好評。
4.在競爭對手的商家資訊頁面中發布內容,企圖毀損對方商譽或產品信譽。
總之,商家被允許募集或鼓勵消費者發布能夠反映真實體驗的內容,但不能有利益交換行為。