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ChatGPT 全球市佔跌破 50%
Gemini 升至 27.7% Claude 升三倍
市場調查機構 Sensor Tower 公布的《State of AI》調查報告指出，生成式 AI 助手市場正迎來重大轉折。長期獨佔鰲頭的 OpenAI 旗艦產品 ChatGPT，在 2026 年 3 月首度跌穿 50% 大關。截至 2026 年 5 月底，其市佔率已進一步下滑至 46.4%，顯示出過去由單一產品主導市場的局面已正式宣告結束。
這份涵蓋全球 25 個主要市場的報告指出，雖然 ChatGPT 依然是目前全球規模最大的 AI 助手，且在 2026 年 5 月成為歷史上最快突破 11 億月活躍用戶（MAU）的流動應用程式，但其市佔率流失的主要原因，在於競爭對手以更快的速度擴張。其中，Google 的 Gemini 與 Anthropic 的 Claude 成為最大受益者，兩者正迅速蠶食其原有的龍頭版圖。
報告指出，ChatGPT 正面臨兩大強敵夾擊：Gemini 憑藉生態圈優勢普及，而 Claude 則依靠專業能力變現。截至 2026 年 5 月，全球 AI 助手市場的最新結構如下：
▪️ChatGPT：市佔率 46.4%（月活躍用戶約 11.1 億人）
▪️Google Gemini：市佔率 27.7%（月活躍用戶約 6.62 億人）
▪️Anthropic Claude：市佔率 10.3%（月活躍用戶約 2.45 億人）
▪️其他（包括 Grok、DeepSeek、Perplexity、Meta AI、Microsoft Copilot）：各自市佔率均在 5% 以下
Google Gemini 的市佔率由 2024 年底的 18.2% 攀升至目前的 27.7%，其增長動力主要來自 Google 龐大的生態圈優勢。Gemini 深度整合至 Android 流動裝置、Google 搜尋及 Workspace 辦公軟件套件中，為一般用戶提供了極低的接觸門檻。在 Android 裝置市佔率極高的印度市場，Gemini 的市佔率更高達 31.6%。
相較之下，Anthropic 的 Claude 則在專業與高階用戶群中展現出極強的變現能力。Claude 的市佔率從 2025 年底的 3% 暴增至目前的 10.3%。在美國市場，Claude 的市佔率更從 5% 翻倍增長至 14%。
值得注意的是，Claude 在流動端平均每位用戶產生的收入（ARPU）高達 2.76 美元，遠超 ChatGPT 的 1.74 美元；其付費訂閱轉換率高達 13%，高居所有平台之冠。
報告亦指出，引發這次市佔率洗牌的另一個關鍵轉折點，在於今年 2 月底 OpenAI 與美國國防部（DoD）簽署的一項價值 2 億美元的合作協議。該協議允許軍方將 ChatGPT 用於「所有合法用途」，此舉引發了部分注重私隱與倫理道德的用戶強烈不滿，網絡上甚至發起了名為「QuitGPT」的抵制行動，宣稱已有約 400 萬名用戶參與。
在此期間，拒絕將旗下 AI 技術用於大規模監控或自動化殺傷性武器的 Anthropic 形象提升，承接了大量從 OpenAI 流失的用戶。這導致 ChatGPT 的下載量與市佔率在 3 月份出現顯著下滑。
面對形象轉變與競爭壓力，OpenAI 亦在內部拉響警報，並於 2026 年上半年逐步調整策略，將重心從「免費與實驗性質」轉向「企業與生產力」市場。該公司不僅在今年初開始於 ChatGPT 中加入廣告，更暫停了 Sora 影片生成器的公開計劃，積極為預計在今年底進行的首次公開募股（IPO）進行財務結構的最佳化。
儘管領頭羊的市佔率有所下滑，但整體生成式 AI 市場的規模仍處於爆發性增長階段。報告預測，2026 年上半年全球消費者在生成式 AI 應用程式上的總下載量將達 23 億次，總消費金額將達 42 億美元，相較於 2025 年同期的 18.3 億美元接近翻倍。此外，用戶在 AI 應用上的總留存時間預計將從去年的 172 億小時倍增至 360 億小時。
不過報告也提醒，雖然絕對數據仍在攀升，但下載量與付費增長率的斜率已出現放緩跡象，亞洲市場（如中國與印度）甚至在 2026 年第一季首次出現 3.3% 的下載量下滑，顯示出市場正逐步進入成熟期。
