綜合避難所

>面對AI LLM 時，用戶的年齡區分可能異常「殘酷」，35歲以上的使用習慣就被歸在老人？

日前在紅衫資本舉辦的 AI Ascent 講座中，OpenAI 執行長 Sam Altman 受邀出席，不能免俗的談到創業辛酸史與給大眾的建議之外，Sam Altman 意外透露了年輕用戶在使用 ChatGPT 的特殊現象。

>不是搜尋引擎，是「作業系統」

Sam Altman 點出，當代年輕人用 ChatGPT 的方式，遠比上一代想像得更深入、更本能，也更革命性，成為了極具時代感的現象。

許多中年以上的用戶，至今仍把 ChatGPT 當作「升級版的 Google」，上去問簡單的問題、找找資料，充其量就是「比較厲害的搜尋引擎」。但 Z 世代、Alpha 世代（1995年後至今出生的兩個群群）會怎麼用？

年輕人用 ChatGPT，不是把它當工具，而是直接當成自己生活的核心作業系統。

他們會設計一套屬於自己的 prompts，甚至把這些提示語當成「技能組」來記憶。把大量個人檔案，包括文件、簡報、備忘錄串接到 ChatGPT，讓 AI 成為自己生活、學業、工作的助手。為了做報告、創作、工作等特定需求，建立專屬的工作流程設定，把 ChatGPT 當成「虛擬夥伴」長期合作。

簡單來說，年輕人不是在用 AI，而是「跟 AI 一起活著」。

>重要決策都問 ChatGPT

Sam Altman 觀察到一個非常驚人的行為模式：

許多年輕人在做人生決策，例如選學校、工作職涯、感情、重大消費前，會養成習慣先問 ChatGPT 一下。

這不是在網路上找資料，而是在過去個人資訊的挖出那些自己沒有意識到的資訊，讓 ChatGPT 根據過去的對話脈絡，理解他們的人際關係、價值觀，進行有深度的討論。

記憶功能推出後，這種行為更加普遍，因為 AI 不再是冷冰冰的問答機器，而是一個知道你人生所有細節的個人顧問。這種使用方式，已經不是單純的「AI聊天」，Altman 表示年輕人在建立一個長期陪伴、持續成長的數位分身。

>學習曲線的斷層

Altman 指出，20 歲左右的年輕人用 ChatGPT 的方式，跟 35 歲以上的用戶幾乎是「不同世界」，這種斷層，就像當年智慧型手機剛出來時，年輕人一秒上手，年長者卻要學三年一樣。

這種代際差異不只存在於個人層面，也反應在企業對 AI 工具的適應速度上，新創企業總是領先一大步。傳統公司可能還弄不懂 AI 可能幫到自己什麼業務。

Altman 最後的總結是，年輕世代不再把 AI 當成輔助工具，而是個人生活裡的基礎設施，這種思維差異，正是 AI 應用爆發的關鍵，他認為這會重塑整個數位體驗的設計邏輯，也將定義下一代 AI 產品與平台的形態。