綜合避難所

Xperia 1 VII 爆災情，日本 SONY 已公布暫停出貨與販售

SONY 最新旗艦手機 Xperia 1 VII 自今年 6 月開賣，近期卻傳出部分用戶遇到重大系統問題，包含手機突然關機、無預警重新啟動，甚至還有出現完全無法開機。
不明原因出現重大系統問題，日方現已停售
這個狀況日前在台灣的論壇上同樣有引發一些討論，但由於還沒有明確的發生原因，一開始也只能當成個案來看待。不過日本 SONY 官方目前已經發出正式公告，確認這些狀況的確在特定批次中發生，但目前尚未查明確切原因。而且為了謹慎起見，日本 SONY 罕見宣布全面暫停 Xperia 1 VII 的出貨與販售，受影響範圍涵蓋日本 NTT docomo、au、SoftBank 這三大電信版本以及 SIM Free 無鎖版。

雖然詳細狀況還在調查中，SONY 呼籲所有已購買 Xperia 1 VII 的用戶，可以先行備份手機內的重要資料，以防資料遺失。若手機出現上述異常，建議先嘗試同時長按電源鍵與音量鍵上鍵約 20 秒的方式來強制重啟，或是確認是否已安裝最新軟體更新。若問題仍無法排除，可直接聯繫官方客服進一步協助。

後續日本 SONY 也承諾會在釐清原因後，提供完整的對應措施與說明。而台灣 SONY 方面日後若有進一步說明，我們也會隨時為各做補充報導。