面對玩家爭議，Ubisoft 公開遊戲的同時，也接受多加媒體訪談，由《刺客教條：暗影者》創意總監 Jonathan Dumont 解釋選擇「彌助」為主角的原因。他表示：「我們起初想找到一位『我們的武士』，一個非日本人的角色，透過他的視角探索日本。我們覺得從葡萄牙人來到日本的故事切入，展現日本面臨的危機，是很有趣的方式。團隊都很喜歡彌助，認為他的角色能帶來獨特的探索視角。」
至於選擇史實人物，Jonathan 補充：「如果主角是來自日本社會的武士，他的背景可能帶有一些我們難以觸及的概念。而像彌助這樣的角色，因為歷史上的存在，能引發玩家對他身世與經歷的好奇心，並通過遊戲深入了解他的故事。」
此外，《刺客教條：暗影者》官方網站的一句宣傳語「將日本從壓迫者手中解放」也引發熱議。不少網友疑惑：「誰是壓迫者？」並吐槽：「從日本人手中解放日本？」「所以到底是誰壓迫了日本？」引來廣泛討論。
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5 月下旬，多家外媒針對《刺客教條：暗影者》的爭議紛紛發表意見，其中知名媒體 IGN 表示：「我不希望我們總是扮演預期中的角色，我想要那些我們從未體驗過的角色。」並強調彌助是史實的傳奇黑人武士。此言論引發網友不滿，批評 IGN 雙重標準。有人舉例，IGN 曾在討論《惡靈古堡5》重製版時，批評其種族主義，理由是故事設定在虛構的西非國家，反派與感染者多為非洲黑人，而主角是白人；但到了《刺客教條：暗影者》，卻對非洲武士彌助在日本砍殺日本人視而不見，毫無批評。
此外，Ubisoft 的《刺客教條》系列產品經理 Nik Pantis 透露，彌助在遊戲中將展現浪漫的一面，兩位主角的愛情線也會提供多樣化的關係選擇。這一設定再次引發爭議，甚至引來特斯拉執行長馬斯克關注，他發文以《刺客教條：暗影者》為例，稱：「DEI 正在扼殺藝術。」卻遭 Ubisoft 總監反駁是助長仇恨。
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